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導入事例

株式会社デジタル 東京オフィス様

最新のPro-faceパネルコンピュータ(19インチワイド)と大阪オフィスと同じUIでお客様をおもてなし。


産業用プログラマブル表示器、パネルコンピュータメーカーの世界的な大手企業である株式会社デジタル 東京オフィス様に大阪オフィス様に引き続き、オレッセ Webタッチコールをご導入いただきました。


(無人受付システム導入事例)株式会社デジタル 東京オフィス様 エントランス風景
(無人受付システム導入事例)株式会社デジタル 東京オフィス様 設置の様子
  

ご多忙中にもかかわらず、取材にご協力いただき、ありがとうございました。

株式会社デジタル様のホームページはこちら

今回の受付システムで使用された製品は産業用コンピューターPS5000シリーズ(「PS-5811W(19インチワイドディスプレイ)」)です。 詳しい製品情報はこちら


株式会社デジタル 大阪オフィス様

デジタル社製パネルコンピュータ+独自のコンテンツで来訪者の方にテクノロジーをアピール


産業用プログラマブル表示機、パネルコンピュータメーカーの世界的な大手企業である株式会社 デジタル様にオレッセ Webタッチコールをご導入いただきました。


ショースペースのエントランス風景
専用アクリルケース、スタンド

 ●受付システムを導入されるまではどのようなスタイルだったのでしょうか?
    内線電話機と部署毎の内線番号表で対応していました。来訪者の方が発信した内線番号が話中だった場合の
   ことも考え、内線番号表には2ヶ所の部署代表番号を記載していました。
    来訪者の方にはご不便をおかけしたこともあったと思います。
 ●無人受付システムを導入するきっかけは?。
    やはり本社移転というビッグイベントがきっかけですが、弊社は最新のテクノロジーをお客様に提供する企業です。
    受付は来訪された方が最初に訪れる場所なので、そこで、最新のテクロジーを提供している企業イメージを
   印象づける事が 目的でした。
 ●無人受付システムとして弊社のWebタッチコールが選ばれた理由をお聞かせください。
    弊社は産業用タッチパネル製品を開発しているので、弊社の製品を活用する事が絶対条件でした。
    テクノロジーを感じていただくためには、よくある「無人受付システム」ではなく、スマートフォンのような操作性を
   実現したかったので、カスタマイズは必須でした。  
    他社も含めて検討した結果、ブラウザベースでカスタマイズが容易で、Windows7/32bitに対応しているWebタッチコール
   しか実現できる商品がなかったんです。また、CSVでデータ管理ができるのでメンテナンスが簡単にできるという事も
   選択した理由です。
 ●導入後の効果は?
    大きな戸惑いもなく来訪者は使って頂けています。 導入後は使い勝手やメンテナンスの手間などで、 結局内線電話を
   置いている企業をよく目にしますが、そのような心配はないので満足しています。
    移転作業が落ち着いたら、直接操作された来訪者の方の意見もお聞きしたいと思っています。また、カスタマイズが
   容易なので今後も来訪者がより使いやすい受付端末に進化させていきたいと考えています。
    もう一点、弊社社員においても、主に工場等のFA環境で使用される自社製品を、アクリルをくり抜いたケースに入った
   受付システムとして目にすることで  刺激を受け、お客様との会話の糸口にもなるので喜んでいます。

今後もフェアやデモ等で今回のコンテンツを利用させていただき、デジタル様のテクノロジーをアピールさせていただくとともに、新しい受付案内電話の組み合わせとして提案させていただきます。今後とも宜しくお願いいたします。
取材へのご協力、ありがとうございました。

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今回の受付システムで使用された製品は最新のSP5000 SERIES(「SP-5700TP+SP-5B40(15イン チ ディスプレイモジュール+オープンボックス)」です。詳しい製品情報はこちら


玉名温泉観光旅館協同組合 様

九州新幹線 新玉名駅構内に玉名温泉の旅館案内・予約システムを導入


九州新幹線の開業に合わせ、新玉名駅構内の観光拠点である【観光ほっとプラザたまララ】に、日本電通株式会社と株式会社プロゼ(本社:長崎県長崎市)様との共同成果であるタッチパネル式のシステム(オレッセ Webタッチコールを利用)が導入されました。

開湯以来1300年の歴史を持ち、最近では地域の名産でもある薬草を取り入れた料理などで人気の出ている玉名温泉の旅館の予約状況をはじめ、詳しい情報を分かり易く画面で表示し、初めて玉名温泉を訪れた方も直ぐに玉名温泉を楽しむことができるなど観光振興の一役を担っています。

オレッセを使った予約システム

玉名温泉紹介ページ

株式会社プロゼ様ホームページ(動画による紹介)


お問い合せは06-6577-4199まで
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